Políticas de Trocas e Devolução

NÓS DA LOJA SEU FAROL TEMOS COMO NOSSO MAIOR COMPROMISSO A SUA TOTAL SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou a existência de algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução em até 7 dias contados a partir do recebimento, conforme Art. 49 da Lei nº 8.078 de 1990.

Caso necessite da troca ou devolução do produto, o primeiro passo é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: atendimento@seufarol.com.br .
Nossa equipe estará aposta para instruir o cliente em como proceder com a troca ou devolução e tirar todas as dúvidas.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição total do valor gasto com os produtos.

O custo de envio do produto para troca é por nossa conta.