Políticas de Envio e Entrega

Os produtos vendidos em nossa loja são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos EUA, China e Suécia.

O prazo médio estimado de entrega é de 10 a 15 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte da logística dos Correios. Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente no do prazo de 3 dias úteis para o acompanhamento desde o envio até a chegada em sua residência, através do https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php.

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os
Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço.

Baseados na nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em menos de 15 dias após postagem pelo fabricante.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em separadamente, sendo emitido um código de rastreamento para cada.

Por se tratar de encomenda internacional, as informações do rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 3 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento. Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais.

Atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Caso haja devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, será devolvida para o remetente no Exterior.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.

A Loja SEU FAROL se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: atendimento@seufarol.com.br .

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Loja SEU FAROL.